Política de devolución y abono

Tienes derecho a desistir del acuerdo en un plazo de 7 (siete) días sin dar ninguna razón.
El período de desistimiento expira 7 (siete) días después del día en que usted o un tercero designado por usted, que no es el transportista, adquiere físicamente la posesión de la propiedad.
No obstante, el ejercicio del derecho de devolución está sujeto a la condición de que las mercancías sean devueltas en su totalidad y en perfecto estado y en su embalaje original y no dañado.
Para ejercer el derecho de desistimiento, debes informar a
PROFLOR IBERICA S.L. , CALLE ARIES 57 M, 08228 TERRASSA, a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, por escrito por correo postal, fax o correo electrónico) de su decisión de anular/devolver el pedido. Puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto para este propósito.
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con enviar la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que haya expirado el plazo.

En caso de anulación/devolución, recibirás todos los pagos que hayas realizado hasta ese momento, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los costes adicionales resultantes de tu elección de un método de entrega distinto del más barato que ofrezcamos) sin demora y, en cualquier caso, a más tardar 30 (treinta) días después de que hayamos sido informados de tu decisión. Podemos esperar con el reembolso hasta que hayamos recibido el género de vuelta.
Debes devolvernos sin demora, pero en cualquier caso a más tardar 10 (diez) días después del día en que nos hayas notificado la decisión de anulación/devolución.
NO cubriremos el gasto de devolución de la mercancía.
Si devuelves la mercancía entregada dentro del plazo de anulación sin anular el pedido explícitamente, consideraremos, no obstante, que el acuerdo será revocado y nos encargaremos de la devolución como se mencionó anteriormente.
Por favor, infórmanos sobre qué pedido es, para que seamos conscientes de este pedido nos llegará.

Sólo completa y devuelve este formulario si quieres anular/devolver tu pedido a

Firma del(de los) consumidor(es) (solo cuando este formulario se presenta en papel)

fecha

(*) Tache lo que no se aplica.